У маркетинга был готов план рассылок до начала сентября, дальше — пусто. Мы закрыли этот разрыв: собрали 41 письмо на период с сентября по конец декабря и положили их в систему готовыми черновиками.
Не «одно письмо на всё»
Письма собраны на фирменных шаблонах по группам материалов — у каждой группы свой шаблон с фотографиями товаров, кнопками и понятной структурой. Это продолжение прошлой работы, когда вместо одного универсального макета появился набор шаблонов под разные темы.
Оформлено как у остальных
Каждая рассылка заведена так же, как те, что маркетолог делает руками: отправитель и адрес для ответов — рабочий ящик компании, режим ответа по почте, своя метка кампании под тему письма, плановая дата с учётом часового пояса. То есть их не отличить от «ручных», и статистика собирается в общий отчёт.
Защита от случайной отправки
Все 41 письмо — в состоянии «черновик», список получателей у каждого пуст. Даже если такое письмо случайно поставить в очередь, оно физически никому не уйдёт, пока не выбран сегмент. Это важнее, чем кажется: массовая рассылка — операция без кнопки «отменить».
Итог
План рассылок закрыт до конца года, дубли с уже подготовленными письмами не наплодили — трогали только пустой период. Маркетологу остаётся выбрать сегмент и нажать отправку.